Přihlášení Registrace
Nákup
po telefonu
777 241 577

Zákazník především

Spokojení zákazníci

Program, který vznikl jako vyjádření našeho vztahu vůči zákazníkům, a který zabezpečuje dodání kvalitních služeb v nadstandardním rozsahu.

Program je založen na těchto základních bodech:

  1. Zajímá nás Váš názor
  2. Montážní práce nejvyššího standardu
  3. Držíme termíny
  4. Dobrý vztah se zákazníkem pro nás nekončí dnem dodání zboží

 

1. Zajímá nás Váš názor. Po dokončení montáže či po předání zboží obdržíte poštou dobrovolný dotazník pro vyjádření Vašeho názoru, který nás velmi zajímá. Dotazník nám můžete zaslat zpět také mailem. Všechna obdržená data neustále vyhodnocujeme a implementujeme do našich služeb. Výsledkem tohoto procesu je vysoká kvalita a široký rozsah všech našich služeb.

2. Montážní práce nejvyššího standardu. Neustále pracujeme na udržování a zvyšování kvality montážních prací. Jsme si vědomi faktu, že montáž je u dodávky oken prvkem výrazně ovlivňujícím výslednou kvalitu díla a současně užitek pro obyvatele domu. Pro udržování vysoké kvality a její kontinuální zvyšování vyvíjíme veliké úsilí. Dle dotazníku z bodu 1 jsou tak hodnoceni naši montážní pracovníci.

3. Držíme termíny. Při nákupu na eshopu u každé položky zobrazujeme předpokládaný termín dodání. Tento termín je pak souhrnně (dle pozice s nejdelší dodací lhůtou) zobrazen před odesláním objednávky a také zaslán v mailu po odeslání objednávky. Po uhrazení první platby zašleme již zpřesněný termín dodání mailem. Tento je ještě dále upřesněn dle telefonické domluvy se zákazníkem cca 3 dny před závozem. Tento termín garantujeme.

4. Dobrý vztah se zákazníkem pro nás nekončí dnem dodání zboží. Jsme si vědomi toho, že nebudete užívat okna pouze po dobu záruky, ale mnohem déle. Nabízíme proto zdarma možnost objednání servisní prohlídky a případného seřízení námi dodaných a montovaných oken a dveří po jednom roce od montáže. I tento krok zvýší kvalitní užívání našeho zboží v horizontu mnoha let.

 
Načítání...Načítání
{"onload":"initScrollText();","variables":{"recycle_sum":900}}